Quelles questions poser pour définir un besoin clients ?

Que faire pour qu’une innovation trouve ses clients ?
Comment ne pas développer des produits ou services inutiles ?
Quelles clientèles questionner ? Quelles interrogations soulever ?

Cette vidéo de la série "Le Projet Fait Rage", à l'aide d'une matrice à 4 cases et d'un cycle, répond à ces questions.

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Compléments
Voir aussi l'épisode n°15 qui traite de l'inefficacité des sondages en innovation.

L'épisode n°7 aborde un sujet voisin : l'achat de pneus est un art délicat

Liens

• Crédits et téléchargement de la matrice à 4 cases utilisée dans la vidéo
• S'abonner à la chaîne YouTube Le Projet Fait Rage
• Mon livre Développer un produit innovant avec les méthodes agiles (Éditions Eyrolles)
• Aller à la page de cette vidéo sur mon site kelibia.eu (avec toutes les références)
• Contacter Didier Lebouc